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Qual é a importância da velocidade para o mercado? Ask Target, que no mês passado adquiriu a Shipt por US $ 550 milhões, uma das maiores aquisições na história do varejista, para facilitar sua entrada no negócio de entrega no mesmo dia. Pergunte à Home Depot, que recentemente foi relatado estar discutindo uma potencial aquisição da XPO Logistics, em parte como um movimento defensivo para evitar que ela seja adquirida pela Amazon China Furniture Office.
Pergunte à Amazon, que tornou a velocidade de comercialização um diferencial tão importante nas últimas duas décadas que hoje é o custo de entrada para quem deseja competir no comércio eletrônico.
Embora nenhuma dessas mudanças tenha o mobiliário como seu ímpeto ostensivo, as implicações para a indústria de móveis são profundas. Ashley provou há quase duas décadas que móveis é um negócio de logística, que a capacidade de minimizar o custo na movimentação de mercadorias do ponto A ao ponto B e, finalmente, ao ponto C (o consumidor) pode ser um diferenciador crítico. O maior varejista e fabricante de móveis do país, desde então, transformou isso em uma arte
forma, dando aos revendedores a capacidade de solicitar quantidades LTL de praticamente qualquer coisa no catálogo Ashley e obtê-lo em prazos que poucos, se houver, podem igualar em itens de tamanhos comparáveis.
As duas frentes em que a próxima guerra de móveis será travada e vencida serão a tecnologia e a logística, com a intersecção entre as duas formando um saliente crítico.
Ask Wayfair, que fez investimentos maciços nos últimos 18 meses para aprimorar suas operações logísticas internas e o desempenho de seus fornecedores terceirizados restantes. Em setembro, o e-tailer lançou um recurso de rastreamento ao vivo para móveis em 10 mercados e está escalando sua equipe de logística tão rapidamente que está entre os principais contribuintes para os resultados mais recentes da empresa no terceiro trimestre.
“O escalonamento de nossas equipes é essencial em nossas três principais áreas de investimento, ou seja, construir nossas capacidades internacionais, desenvolver nossa rede de logística proprietária e aumentar a penetração de categorias de produtos prioritários”, disse Niraj Shah em um comunicado explicando o prejuízo da empresa no terceiro trimestre de 2017.
Nada disso pretende sugerir que o e-tail é o futuro e que o tijolo e argamassa está morto. Na verdade, exatamente o oposto. Todos os outros canais de varejo estão correndo para alcançar os recursos que as lojas de móveis têm há gerações.
O que é diferente desta vez, entretanto, é o prazo. Ninguém está construindo a capacidade de entregar móveis em seis a oito semanas. Desta vez, o sucesso será medido em dias, não em semanas.
Jim Mclngvale, da Gallery Furniture, disse certa vez: Como você faz a entrega no mesmo dia? Você o coloca em um maldito caminhão e segue o cliente para casa. ”
E embora tenha sido dito de maneira irônica, Mack - como só ele pode fazer - captou a essência da maior força das lojas de móveis de fabricantes de mesas de negociação de Guangzhou.
Dezenove principais mercados metropolitanos venderam individualmente US $ 1 bilhão ou mais em vendas de varejo de móveis de escritório e roupas de cama em 2017.
Este grupo impressionante, liderado pela área metropolitana da cidade de Nova York, vendeu no varejo um valor combinado de US $ 39.9 bilhões, o que equivale a uma participação de mercado de 36.8% das vendas totais.
A área metropolitana de Nova York, incluindo cidades vizinhas de Nova Jersey e Pensilvânia, vendeu sozinha $ 6.7 bilhões em móveis e colchões nos últimos anos, respondendo por 6.2% de todos os dólares no varejo. As vendas da área devem aumentar outros 21.4%, igualando a taxa nacional, entre 2017 e 2022, para chegar a US $ 8.2 bilhões.
Todos os principais mercados dos EUA acumularam $ 101.8 bilhões em vendas de móveis e roupas de cama, representando uma participação de 94% nas vendas. O US Census Bureau define uma grande área estatística metropolitana como aquela que contém uma área urbana central com uma população de 50,000 habitantes ou mais.
A área metropolitana de Williston, ND, é o grande mercado de crescimento mais rápido, com vendas de US $ 13.4 milhões este ano. A projeção é de atingir US $ 17.7 milhões em 2022, um aumento de 32%. Espera-se que o metrô de Dickinson, ND, aumente suas vendas em 31.1% no período de cinco anos, de US $ 12.1 milhões para US $ 15.9 milhões.
Dos 25 principais mercados de crescimento mais rápido para as vendas de móveis do fabricante de gabinetes de enchimento de guangzhou nos próximos cinco anos 11 estão localizados no meio-oeste, nove no sul e cinco no oeste. Nenhum está no Nordeste.
A fornecedora chinesa de móveis de escritório, Mattress Firm, assinou uma nova linha de crédito que, segundo ela, demonstra a força de seus negócios e o valor de seus ativos.
A empresa anunciou no mês passado que tinha uma linha de crédito rotativo sênior com garantia de até US $ 225 milhões.
A Mattress Firm é propriedade da Steinhoff International, que está em crise com o surgimento de dúvidas sobre sua condição financeira. A Steinhoff relatou irregularidades contábeis e disse que estava investigando a questão, um anúncio que viu o preço de suas ações despencar. Isso gerou especulações de que a empresa venderia alguns ativos para reestruturar seus negócios.
Por sua vez, a Mattress Firm disse que continua focada no crescimento de seus negócios e observou que a nova linha de crédito estará disponível para necessidades de capital de giro e outros propósitos corporativos gerais. As autoridades disseram que a instalação tem um valor de disponibilidade principal agregado inicial de US $ 75 milhões.
A empresa pretende aumentar o tamanho da instalação por meio de um recurso de disponibilidade incremental para um valor principal agregado de até US $ 225 milhões, disseram as autoridades.
Este novo fabricante de mesa de conferência de guangzhou com facilidade de crédito fornece liquidez e capital independentes para apoiar nossa estratégia.
As vendas de móveis e roupas de cama no Estado da Estrela Solitária alcançaram US $ 8.8 bilhões em 2017 e espera-se que a fábrica de móveis de escritório na China cresça 21.8% nos próximos cinco anos para US $ 10.7 bilhões em 2022.
A grande área metropolitana de Dallas, que inclui as áreas metropolitanas de Fort Worth e Arlington, é responsável pela maioria dos móveis vendidos no estado do Texas e em toda a região sul. As vendas no varejo de Dallas devem aumentar 21.3%, de US $ 2.3 bilhões para cerca de US $ 2.8 bilhões em 2022.
O Texas abriga duas das cinco regiões do Sul com mais vendas: depois de Dallas, a área metropolitana de Houston deve ter vendas de US $ 2.1 bilhões em 2017.
O Sul é atualmente o lar de seis áreas metropolitanas separadas de móveis de um bilhão de dólares ou mais: Dallas, Washington DC, Houston, Miami, Atlanta e Tampa, Flórida. As vendas dessas seis áreas metropolitanas de US $ 11.7 bilhões representam mais de 28% do Vendas totais de móveis da South.
A área metropolitana de Pecos, Texas, está projetada para aumentar as vendas na maior taxa de 25.9% nos próximos cinco anos, um aumento de $ 3.8 milhões para $ 4.7 milhões. A segunda área metropolitana de crescimento mais rápido de Clewiston, Flórida, deve aumentar suas vendas em 25%, para US $ 14 milhões em 2022.
No geral, o Sul responde por 38% das vendas totais de varejo de móveis e roupas de cama do país. Este ano, a região sul do país está prevista para ter $ 40.9 bilhões em vendas e crescer o fabricante de cadeiras de escritório de Guangzhou em 21.2% entre 2017 e 2022, para $ 49.6 bilhões.
Os nove estados da região Nordeste abrigam 56.3 milhões de pessoas, que ali residem e compram móveis e roupas de cama. Os consumidores da empresa de móveis de escritório da China gastaram US $ 19.4 bilhões em produtos em 2017.
A região contém a maior área metropolitana do país, tanto em termos de população quanto em vendas de móveis, a cidade de Nova York. Projeta-se que o grande metrô de Nova York aumente as vendas de móveis em 21.7% nos próximos cinco anos.
Prevê-se que quatro estados do Nordeste aumentem as vendas mais rápido do que a média nacional de 21.4%: Massachusetts, New Hampshire, Nova York e Vermont. As vendas de móveis e roupas de cama de Massachusetts e New Hampshire devem crescer 21.5% cada; As vendas de Nova York devem crescer 21.4% e Vermont, 22.2%.
Ithaca, NY, teve a maior taxa de crescimento de 2017 a 2022 no Nordeste de 23.3% para chegar a US $ 43.2 milhões. A família média que vive em Ítaca ganha $ 88,258.
A segunda área metropolitana de crescimento mais rápido no Nordeste é Watertown-Fort Drum, NY, que deve crescer 23.1% nos próximos cinco anos e Auburn, NY, com uma taxa de crescimento de 23%.
No geral, 32 regiões metropolitanas no Nordeste devem superar a média nacional de crescimento de vendas de 21.4% de 2017 a 2022.
Prevê-se que o Condado de Forest, na Pensilvânia, aumente as vendas de móveis de fabricantes de cadeiras de escritório de Guangzhou em 24.5%, para US $ 2.5 milhões, nos próximos cinco anos. Isso faz de Forest o município que mais cresce no Nordeste. A renda familiar média dentro da Floresta é de $ 56,229. Lá vivem 7,328 pessoas e apenas 2,400 famílias.
As vendas de varejo de móveis e roupas de cama do fabricante de móveis para escritório de guangzhou aumentaram cerca de 3.3% este ano, atingindo US $ 108.2 bilhões. As vendas no varejo totalizaram $ 104.8 bilhões em 2016, 2.7% sobre as vendas de 2015 de $ 102 bilhões.
Esses números de vendas de móveis e roupas de cama são estimativas de pesquisa de mercado da Furniture Today, com base em dados de despesas de consumo pessoal do Bureau de Análise Econômica do Departamento de Comércio dos Estados Unidos.
A economia dos EUA continua em expansão até 2017. Os relatórios econômicos são “um reflexo do ambiente econômico bastante sólido que estamos desfrutando atualmente”, disse Russell Price, economista sênior da Ameriprise Financial Inc. em Detroit.
A renda familiar média continuou a crescer. A renda familiar média real em 2016 foi de 32%, para US $ 59,039, em relação à renda mediana de 2015 de US $ 57,230, de acordo com as informações mais recentes do US Census Bureau. O aumento na renda mediana foi observado em todas as características, incluindo região, idade, raça e etnia.
O início de moradias, no entanto, é um ponto baixo. Depois de três meses de declínio, outubro viu um aumento no início das habitações de 13.7% para 1.29 milhão, acima de um setembro revisado de 1.135 milhão, mas 2.9% abaixo do ano anterior.
“A habitação ainda é um obstáculo para a economia, pois a escassez de mão de obra e lotes disponíveis, juntamente com o aumento dos preços dos materiais de construção, complicam ainda mais o estoque existente, a acessibilidade e os desafios de vendas”, disse o economista-chefe da Fannie Mae Doug Duncan.
No entanto, as vendas de habitações melhoraram. Até setembro, as vendas de casas novas aumentaram 18.9% em relação a agosto para uma taxa anual ajustada sazonalmente de 667,000, um aumento de 17% em relação a setembro de 2016. As vendas de casas existentes do fabricante de divisórias de escritório de Guangzhou inverteram ligeiramente em setembro após três meses de declínio, aumentando em 0.7% para 5.39 milhões.
Todos os fundamentos que pressagiam o crescimento das vendas para a indústria de fabricação de móveis de escritório da China estão em vigor.
Atividade habitacional positiva? Verificar. A confiança do consumidor é forte? Verificar. Desemprego baixo? Dupla verificação. A demografia da formação do agregado familiar está a aumentar? Verificar.
Com tudo isso em mente, 2018 deve ser um ótimo ano, certo?
Não tão rápido. Todas essas coisas eram essencialmente verdadeiras em 2017 e, ainda assim, dependendo de a quem você perguntar, as palavras que você provavelmente ouvirá este ano são "decepcionante", "luta", "plana". Pelas estimativas da Furniture Today, que costumam ser um tanto conservadoras, o setor encerrará 2017 com alta de pouco mais de 3%. Em uma economia difícil, isso seria considerado uma vitória. Exceto que não há nada que sugira que esta é uma economia difícil; na verdade, exatamente o oposto. No entanto, as vendas de produtos caros, não apenas de móveis, continuam a ser desafiadas.
Existem fatores que podem impactar positivamente a atividade de vendas, principalmente em trechos do país impactados por diversos desastres naturais, que estão servindo para trazer os consumidores de volta ao mercado. No entanto, para o restante do país, ainda restam dúvidas sobre o que será necessário para fazer os consumidores abrirem mão de seus dólares discricionários.
E a resposta para 2018 provavelmente será essencialmente a mesma de 2017 - trabalho árduo, uma participação cada vez maior de voz e um compromisso implacável em fornecer produtos funcionais e esteticamente exclusivos. Junte isso a uma experiência na loja digna de desligar o computador, entrar no carro e dirigir até a loja, e você começará a entender tudo o que é necessário para ter sucesso no ambiente de varejo mais competitivo de hoje.
E isso nem inclui a parte digital da experiência, que deve se alinhar perfeitamente com a da loja.
Se tudo isso parece impossível, anime-se - não é. Na verdade, existem varejistas que estão entregando na maioria e, em muitos casos, em tudo isso. E adivinha? Eles estão superando o desempenho da indústria.
Veja o caso da RH, cujo modelo de associação e galerias de design que oferecem comida e bebida para venda impulsionaram o varejista a 7% de ganhos na mesma loja no trimestre relatado mais recentemente.
Depois de um 2016 desafiador colocando as peças no lugar para interromper seu próprio modelo, a RH se recuperou fortemente e parece bem posicionada para entregar um crescimento acima da média em 2018. E não está sozinha. Existem muitos varejistas, embora de perfil baixo, que estão encontrando seus próprios caminhos para o sucesso.
A diferença é que eles não dependem mais dos motivadores de negócios tradicionais ou mesmo de seus próprios métodos tradicionais para expandir seus negócios. Eles estão saindo de suas zonas de conforto, tentando coisas novas, testando, falhando e tentando novamente.
Não há dúvida de que 2018 tem todos os elementos para ser um grande ano para a indústria de móveis de mesa de escritório de Guangzhou. E será, para aqueles que o fizerem.
As vendas nas lojas de móveis e artigos de decoração migeof se recuperaram em outubro, com um aumento de 4.4% em relação ao mesmo mês do ano passado, e ficaram atrás do ganho de 4.7% para o amplo setor de varejo, informou recentemente o Departamento de Comércio dos Estados Unidos.
As vendas estimadas em lojas de móveis e artigos de decoração alcançaram US $ 9.7 bilhões em outubro, ante US $ 9.3 bilhões revisados em outubro de 2016, disse o governo. As vendas do setor aumentaram 0.7% em relação ao mês anterior, depois que o governo revisou para cima o número de setembro para US $ 9.64 bilhões, ante a estimativa anterior de US $ 9.57 bilhões.
De agosto a outubro, as vendas das lojas de móveis e artigos de decoração aumentaram 4.2% em relação aos mesmos três meses do ano passado e aumentaram 0.6% em relação ao período de maio a julho de 2017, disse o relatório.
As vendas totais de varejo e serviços alimentícios nos EUA aumentaram 4.6% em outubro em relação ao mesmo mês do ano passado, para US $ 486.6 bilhões, e um aumento de 0.2% em relação aos números revisados de setembro. As vendas no varejo aumentaram 4.7% em relação ao ano anterior e 0.2% em setembro de 2017.
Os maiores ganhos em relação ao ano anterior vieram dos mesmos dois setores do mês anterior - lojas de material de construção e equipamentos e acessórios para jardins (+ 8.8%) e postos de gasolina (+ 7.5%). As vendas para varejistas fora da loja - principalmente por e-commerce e negócios de catálogo - aumentaram 6.8% em relação a outubro do ano passado para o terceiro maior ganho, mas caíram 0.3% em relação a setembro.
Apenas uma subcategoria de varejo registrou queda de 2.5% nas vendas no mês passado - artigos esportivos, hobby, livros e lojas de música - no mês passado. As lojas de departamentos, uma subcategoria de lojas de mercadorias em geral que sofreram quedas ano a ano todos os meses deste ano, apresentaram um ligeiro ganho desta vez, com as vendas do fabricante de móveis escolares de outubro na China aumentando 0.8% em relação ao número revisado de outubro de 2016.
Sapatos lavanda com sola amarela e uma camisa lavanda anunciam o conforto de Bill Herren com cores e apresentação migeof cativante.
Apesar de seu talento óbvio, no entanto, Herren, um engenheiro industrial com formação, foi contratado 31 anos atrás para refazer o departamento de atendimento ao cliente da Whitecraft.
Então, o designer de showroom da empresa saiu, e a busca de Herren por um substituto falhou. Todos os designers que ele entrevistou careciam dos fundamentos de um bom design de showroom: “Eles não nos conhecem, nem nossos clientes, nem nossos móveis”, Herren se lembra de ter contado a seu chefe.
Então, Herren começou a projetar showrooms há 16 anos, e quando a Woodard Furniture comprou a Whitecraft em 2012, Herren se tornou o diretor de criação da empresa.
O merchandising bem feito cria clientela e aumenta as vendas, razão pela qual Herren passa grande parte de seu tempo visitando os varejistas de Woodard.
Ele geralmente começa mostrando ao varejista como exibir o produto ao ar livre para chamar a atenção do cliente.
“Vou fazer um sofá inteiro com alguns tecidos selvagens por dois motivos”, disse Herren. “Para garantir que todos parem e olhem, para que os concessionários não tenham medo de mostrar algo assim.
“Porque se os revendedores tiverem os vendedores certos, eles podem colocar algumas das coisas mais incomuns em seus andares, sabendo que seus vendedores são capazes de explicar aos clientes:“ Esta não é a única maneira de conseguir isso. Você pode pedir isso com qualquer um dos 500 tecidos diferentes '.
“Se eles puderem fazer isso, terão a chance de mostrar um pouco mais de cor e vida em seus pisos do que ... bege.”
Aplicar o conceito de showroom usado com móveis internos também ajuda, disse Herren, porque os clientes precisam ver mais do que apenas algumas opções.
“Se você estiver mostrando apenas dois ou três conjuntos, o cliente pode dizer: 'Bem, eu não gosto desses', e eles se virarão e sairão”, disse Herren. “Não está dando a eles a oportunidade de escolher algo de que gostem.”
Mas com espaço em um prêmio. os varejistas precisam selecionar estilos que eles sabem que vão agradar aos clientes e “colocá-los com o acabamento certo e o tecido certo para ficarem bem em suas lojas”, disse Herren.
A próxima etapa é complementar cada agrupamento completamente. “Eu amo almofadas”, disse ele. “É uma maneira menos cara de vestir algo” ou adicionar cor a um estofamento neutro.
“Uma mesa posta sempre parece muito melhor do que um espaço vazio retangular vazio”, disse ele, e um tapete define todo o conjunto e “faz você olhar exatamente para aquele conjunto ali, como se estivesse em sua própria caixinha”.
Se um varejista tem um agrupamento configurado e equipado corretamente, Herren disse, “o cliente não vai apenas comprar aquela mobília, ele vai comprar tudo ao redor da mobília para que possa duplicá-la em casa”.
Manter o showroom arrumado é uma obrigação, mas também um desafio porque os clientes irão sentar em um grupo de móveis, manusear os acessórios, reorganizar as almofadas, deixar suas garrafas de água e caminhar até o próximo grupo, disse Herren.
A loja inteira logo ficará em desordem se um varejista não tiver alguém continuamente arrumando. “Esperançosamente, você tem clientes chegando ao longo do dia”, disse Herren, “então não é o tipo de coisa do fim do dia”.
Móveis flutuantes não vendem bem, concluiu Herren. Woodard faz coleções de ferro, alumínio e tecido e, em um ponto, exibiu esses grupos separadamente.
Os clientes podem entrar na loja e “em suas mentes estão dizendo:“ Eu só quero móveis de ferro ”, e se eles não gostassem daquele grupo de ferro, eles poderiam simplesmente se virar e sair”.
Mas se eles virem algo que não haviam pensado antes, como um grupo tecido enquanto caminham, "eles podem dizer" deixe-me ver como é isso ".
É aqui que os acessórios de arregalar os olhos podem ajudar. Para um cliente considerar a compra de móveis, “tem que ter uma boa aparência”, disse Herren. “Então tem que sentar bem. Se você os tiver, então o apelo de preço não é mais um grande negócio. ”
Tudo isso pode falhar, no entanto, se a equipe de vendas não for devidamente treinada.
“A menos que você tenha conhecimento sobre móveis de exterior, como explicar a alguém que eles vão pagar $ 2,000 a mais por algo que ficará do lado de fora, em oposição ao sofá que estará dentro do qual eles vão sentar no dia a dia? ” Herren posou.
Os varejistas precisam de funcionários que possam explicar aos clientes a qualidade, as garantias e a durabilidade que vêm com a etiqueta de preço.
E quem pode oferecer o que não é preciso dizer, Herren acrescentou: “Os clientes do fabricante de móveis de treinamento da China não vão comprar de ninguém, seja na loja ou online, que não lhes dê o serviço que deveriam receber”.
Os varejistas que participaram da Conferência de Liderança da Furniture Today de móveis de escritório aqui na semana passada relataram negócios fortes no fim de semana da Black Friday em sua maior parte, ganhando terreno em outros setores de varejo.
Bill Daniels, presidente da Fair-field, Feira de Móveis com sede em Ohio, caracterizou os negócios da Black Friday como "muito bons", com vendas acima do ano passado. Três dias antes da sexta-feira, o varejista começa a promover com uma campanha de teaser, avisando aos consumidores que as lojas estão fechadas no Dia de Ação de Graças. Em seguida, fez uma promoção de sexta-feira ao fim de semana e estendeu-se até segunda-feira, oferecendo um financiamento de 48 meses sem juros ou um grande desconto à vista.
“Acho que as pessoas estão procurando motivos para comprar e a Black Friday os tira”, disse Daniels. Há mais de 10 anos, o feriado não era tão importante para o varejista e realmente não perseguiu o negócio. “Mas uma vez que você começa, você não pode parar. Você tem que continuar indo atrás disso. ”
Daniels também acredita que a diluição do feriado por varejistas do setor mais amplo - com as vendas chegando ao dia de Ação de Graças e com mais consumidores comprando online - tem sido bom para as lojas de móveis.
“Eu mesmo atendi vários clientes que disseram isso (estão fazendo outras compras) mais cedo e na web”, disse ele. “Eles estão usando a Black Friday para os maiores itens de ingressos.”
A promoção da Black Friday da Walker Furniture incluiu uma circular de oito páginas repleta de “ótimos preços promocionais e destruidores de portas”, disse Mike Cohen, presidente da varejista de Las Vegas.
“Limitamos a quantidade”, disse ele, acrescentando: “Tínhamos uma fila enrolada na frente do nosso prédio esperando para entrar às 8h”.
No passado, Walker promoveu mais especiais para aquele que sempre foi o melhor dia do ano. Mas desta vez, conseguiu a oferta melhor para apresentar valores que eram realmente destruidores de portas, disse ele, como um quarto de cinco peças por US $ 399, limitado a 25 conjuntos, e sofás de aparência elegante por US $ 299 e US $ 399, também limitado a cerca de 20 conjuntos.
“Vendemos quase tudo”, disse ele. “Foi uma ótima Black Friday (sexta a segunda).” E controlando melhor as especiais, as margens de Walker aumentaram consideravelmente, disse ele.
“Foi muito mais bem-sucedido, porque também demos aos vendedores algo mais em que eles pudessem atrair o cliente, com um pouco mais de margem - ainda um valor forte, mas demos aos vendedores um propósito na venda para tentar aumentar o tíquete médio.
“Preferimos fazer menos negócios de forma mais lucrativa”, disse Cohen. “E o resultado foi que não houve grande diferença. Ainda tivemos uma ótima Black Friday, mas gerenciando nosso back-end muito melhor, tivemos uma promoção muito mais lucrativa. ”
Steve Rotman, proprietário da Rotmans, com sede em Worcester, Massachusetts, chamou a Black Friday de "boa, mas não ótima", e tudo se resumiu a um erro. Em uma de suas circulares, o varejista deixou acidentalmente o nome da loja - e para uma categoria que costuma ser uma de suas melhores para o período - roupa de cama.
De qualquer forma, Rotman disse que isso mostra que a publicidade impressa ainda é importante, pelo menos em mercados secundários onde a publicidade transmitida pode ser inacessível. Apesar da gafe, ele disse que as vendas ainda estão altas em novembro.